Кейстер2 мин оқу
3 айда айналымды қалай екі есе өсіруге болады: «Вкусно Дома» кейсі
Дайын тамақ өндірісі және жеткізу: айына 6 млн ₸ және шығындағы бизнес, 3 айдан кейін 12 млн ₸.
Мазмұны
«Вкусно Дома» Астанада дайын тамақ өндіріп, жеткізеді. BM Consulting-пен 3 ай жұмыс істегенде айналым айына 6 млн ₸-ден 12 млн ₸-ге өсті.
А нүктесі
Басында бизнес шығынмен жұмыс істеді. Айналым айына 6 млн ₸ болды, Instagram-да 15 500-ден астам жазылушы болды, бірақ әлеуметтік желілер сатылым әкелмеді.
Сонымен бірге өнім күшті еді: қолмен түю, KazBeef және «Алтын Тага» премиум еті, консервантсыз.
Мәселе өнімде емес еді
- Ассортимент дұрыс көрсетілмеді.
- Өнімнің артықшылықтары сатып алушыға жеткізілмеді.
- Жазылушыны сатып алушыға айналдыратын жүйе болмады.
Аккаунт болды, ал жүйе ретіндегі маркетинг болмады.
Міндет
Бір мезгілде екі нәрсе істеу керек болды: бизнесті шығыннан пайдаға шығару және жаңа бағытты, ыстық тамақ жеткізуді іске қосу. Сонымен бірге жартылай фабрикаттар сатылымын жоғалтпау.
Не істедік
- Instagram мен TikTok-та өнімді және оның құндылығын көрсететін контент.
- Жаңа аудиторияға таргеттік жарнама.
- Кастдев: клиенттердің нақты қажеттіліктерін зерттеп, соған қарай ұсыныстарды қайта құрдық.
Мақсат жай ғана контент жасау емес, сатылымды шынымен қозғайтын нәрсені табу болды.
Алдымен татып көруге беру, кейін қайтару
Клиент жолын құрдық: кіру шегі төмен ұсыныспен алғашқы тапсырыс, содан кейін адам тұрақты клиентке айналуы үшін қайталама сатылымға назар. Кастдевтен кейін жиналған жаңа сеттер стандартты ассортименттен жақсы сатылды.
Нәтиже
3 айда айналым 2 есе өсті: айына 6 млн ₸-ден 12 млн ₸-ге. Жазылушылар 15 500-дің орнына 17 436 болды.
Нәтижеден кейін клиент жұмысты жалғастыру туралы талқыламай, бірден: «Келесі айдың жоспары қандай?» деп сұрады.
